Nous sommes de retour de vacances !

Nous sommes de retour de vacances et nous efforcerons de répondre à vos e-mails dans les plus brefs délais. À partir d'aujourd'hui, toutes les commandes pourront être traitées normalement.

Vous pouvez donc passer commande comme d'habitude. Si vous avez quelque chose d'urgent à nous communiquer, veuillez ajouter une mention "Urgent" dans l'objet de l'e-mail, nous le traiterons en priorité. Merci !

--- Équipe 8seasons

AVIS

Annonce: Mise à Jour Importante Concernant l'Orientation Produit de 8Seasons
Cher Client(e),
Nous vous informons d'un changement à venir chez 8Seasons: nous nous concentrerons désormais sur la commercialisation de bijoux prêts-à-porter, mettant en avant des matériaux de haute qualité tels que l'acier inoxydable, le laiton et l'argent sterling.
Veuillez noter que les accessoires pour bijoux seront progressivement supprimés après le 30 octobre. Tous les articles actuellement listés restent disponibles à l'achat, et les commandes seront traitées et expédiées comme d'habitude.
Veuillez vous rendre sur notre site sœur, DoreenBeads.com, pour acheter des accessoires pour bijoux après le 30 octobre. Tous les produits, prix, remises et détails du compte – y compris les avantages VIP, l'historique des commandes, les articles du panier et les coupons – seront transférés de manière transparente sur Doreenbeads.com pour une expérience d'achat fluide.
Pour toute question ou préoccupation, consultez notre section FAQ ici >

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1) Q: Quels sont les changements dans les catégories de produits sur 8seasons.com?

A: Afin de nous concentrer davantage sur la fourniture de produits de haute qualité, nous avons décidé d'ajuster notre gamme de produits pour nous concentrer uniquement sur les bijoux finis en matériaux métalliques de haute qualité, notamment l'acier inoxydable et le laiton, les produits en argent sterling étant également progressivement introduits. Les accessoires de bijoux ne seront plus disponibles après le 30 octobre 2025.

2) Q: Et si je veux acheter des accessoires?

A: Vous pouvez visiter notre site Web sœur Doreenbeads.com, qui vend principalement des accessoires de bijouterie, vous offrant ainsi plus de choix et de commodité. Doreenbeads.com est un autre site web de notre enseigne. Les prix et les frais de livraison sont identiques à ceux de 8seasons.com. N'hésitez pas à passer commande. Nous maintenons notre engagement envers la sécurité de vos informations personnelles et la politique de confidentialité du site web reste inchangée. Vous pouvez donc acheter en toute confiance.

3) Q: Mon panier, ma liste de souhaits et les informations de mon compte seront-ils affectés?

A: Vos informations personnelles, votre panier, votre liste de souhaits et autres données seront intégralement conservés et ne seront pas affectés par cette modification. Cependant, les bijoux figurant dans le panier et la liste de souhaits seront invalidés et ne seront plus vendus.

4) Q: Dois-je réenregistrer mon compte sur Doreenbeads.com?

A: Non, vous pouvez vous connecter à Doreenbeads.com directement avec votre compte 8seasons.com. Votre panier, votre liste de souhaits, vos informations de commande, votre carnet d'adresses et vos informations de compte personnel seront synchronisés avec Doreenbeads.com.

5) Q: Existe-t-il un service après-vente pour les accessoires achetés sur 8seasons.com?

A: Bien entendu, tous les produits achetés sur le site 8seasons bénéficient toujours de notre garantie de service après-vente, y compris les politiques de retour et d'échange et le support client.

6) Q: Puis-je toujours profiter de la même remise VIP sur Doreenbeads.com?

A: Oui, vous bénéficierez des mêmes réductions et avantages VIP sur Doreenbeads.com que sur 8seasons.com.

7) Q: Je suis membre du Club, est-ce toujours valable sur Doreenbeads.com?

A: Oui, vous pouvez toujours profiter des mêmes avantages du club sur Doreenbeads.com. Si vous n'êtes pas encore membre, vous pouvez également vous inscrire sur Doreenbeads.com, les règles sont les mêmes que sur 8seasons.com.

8) Q: Mon gestionnaire de compte changera-t-il après la transition vers Doreenbeads? Comment puis-je contacter le service client après la transition ?

A: Non, votre gestionnaire de compte restera le même. Vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail officielle de Doreenbeads ou via celle de 8Seasons. Soyez rassuré, votre équipe d’assistance dédiée restera inchangée.

9) Q: Outre les produits, existe-t-il d'autres différences entre Doreenbeads.com et 8seasons.com?

A: Outre les produits, Doreenbeads.com et 8seasons.com sont quasiment identiques: frais de port, calcul de la commande, remises, etc., sont identiques. Commandez sur Doreenbeads.com en toute sérénité.

10) Q: Doreenbeads.com propose-t-il également des offres WEEK-END?

A: Oui, Doreenbeads.com propose également une promotion de week-end de US $0,99 chaque semaine.

11) Q: Puis-je trouver l'enregistrement de la commande que j'ai passée sur 8seasons.com sur Doreenbeads.com?

A:
1) Si vous utilisez la même adresse e-mail pour vos comptes 8seasons.com et Doreenbeads.com, vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe 8seasons.com. Votre panier, votre liste de souhaits, vos informations de commande, votre carnet d'adresses et vos informations de compte personnel seront alors fusionnés. Vous pouvez consulter les informations de commande sur Doreenbeads.com et 8seasons.com simultanément.

2) Si l'adresse e-mail de votre compte sur 8seasons.com est différente de celle sur Doreenbeads.com, choisissez n'importe quel compte pour vous connecter et veuillez nous contacter pour un traitement spécialisé de fusion des informations de vos deux comptes différents.

12) Q: Si j'ai des commentaires ou des suggestions concernant la refonte, comment puis-je vous contacter?

A: Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter: service_fr@8seasons.com.

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