Rappel des vacances:La fête de la lune chinoise arrive bientôt, la plupart des agents d'expédition ne fonctionneront pas pendant 2 à 4 jours pour ces vacances. Pour éviter tout inconvénient de votre commande, nous vous recommandons vivement de passer les commandes le plus tôt possible avant le 28 septembre afin que vos colis puissent être livrés à temps!

--- Équipe de 8seasons

Nos équipes

Actuellement,nous comptons plus de 300 employés. Ce sont d’excellents professionnels, dédiés à vous offrir les meilleurs services et à satisfaire toutes vos attentes. Nous croyons que au fur et à mesure que de plus en plus d’élites rejoignent nos équipes, nous serons beaucoup plus fort.

Le pôle commercial
Département contrôle-qualité
Département de gestion de stock
Emballage et Logistiques
Emballage et Logistiques
Nous travaillons

Notre mission et nos garanties

Notre mission est de vous proposer des produits de qualité et vous assurer un service irréprochable. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous arrive et qu’elle corresponde à vos attentes. Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos produits et ce afin d’éviter tout incident. Si vous avez des questions, à tout moment vous pouvez contacter notre service clientèle qui est là pour répondre à toutes vos questions. Nous cherchons à vous satisfaire afin que nous puissions baser notre relation sur le long terme, dans une totale confiance. Si toutefois malgré tous nos efforts vous n’étiez pas entièrement satisfait de la qualité d’un de nos produits et vous voulez faire retourner le produit, justement suivez les étapes suivantes :

  • 1. Si vous voulez retourner la marchandise pour des raisons personnelles, indépendantes de 8Seasons, nous sommes au regret de vous rappeler que les frais de retour seront à votre charge.
  • 2. S’il y a un problème au niveau de la qualité, merci de nous faire parvenir une photographie mettant en évidence le problème sous les 30 jours à partir de la réception. Nous vous répondrons sous 24 H et après accord, vous pourrez choisir entre un remboursement partiel ou le remplacement de la marchandise incriminée.
  • 3. Nous nous engageons à prendre en charge le retour de marchandise défectueuse dans les 180 jours à compter de la réception.