Avis de Vacances:

A propos du temps d'expédition: Pour vous permettre de recevoir les colis bientôt, notre service d'emballage fera des heures supplémentaires pour emballer vos colis pendant nos vacances. Afin que nous puissions expédier votre commande peu de temps après les entreprises de logistique sont de retour au travail. Premier entré-premier sorti.
En raison du Nouvel An Chinois, notre équipe de service client n'est pas au bureau du 14 au 21 février. Pendant cette période, veuillez passer la commande comme d'habitude.
Si vous avez des questions urgentes, vous pouvez envoyer un courriel à linden.lin@8seasons.com. Nous essaierons de vous répondre à temps.
Téléphone: (+86) 15246680109 (Sophie)

--- Équipe 8Seasons

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Qu'est - ce qui est couvert de la Protection de Client?

Vous êtes Protégé Si :

1. Votre commande n'arrive jamais.

2. Votre commande arrive, mais elle est significativement différente de la description.

Quelles protections pouvez-vous obtenir?

1. Remboursement Intégral ou Remplacement Gratuit si vous ne recevez pas votre commande

  • Vous recevrez un remboursement complet ou un remplacement si votre commande n'arrive pas dans un délai raisonnable.
  • Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes :
  • - Votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs qui relèvent de votre contrôle (c.-à-d. en fournissant l'adresse d'expédition erronée)
  • - Votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles hors de notre contrôle
    (c.-à-d. Non acquittées par les douanes, retardées par une catastrophe naturelle)

2. Remboursement Complet, Remplacement Gratuit ou Remboursement Partiel si les articles ne sont pas tels que décrits

Veuillez nous contacter si votre article est sensiblement différent de la description de produit.

Remarque : Veuillez signaler le problème en 30 jours suivant la réception de la commande.

Comment nous contacter?

Email: service_fr@8seasons.com

Veuillez nous envoyer des e-mails. En ce qui concerne ce dont vous avez besoin, qui sera répondu en 24 heures, 48heures en week-end.